実録、ウチの子は俺そっくり!?

誕生日記念で東京ディズニーランドへ行って来た、まる子。

あれから10日以上が経ちました。

ディズニーランドといえば、その接客はかなり教育されていると聞きます。

が、しかし、

現実では、事務的な対処しか出来ないスタッフ、

笑顔の作れないスタッフがかなりいることも事実です。

「質が落ちたんじゃない?」

それが僕ら夫婦の印象です。

「それともそういう人ばかりに当たった?」

当たり外れってこと?

もちろん、とっても明るく素敵に接客をするスタッフはたくさんいます。

質の高いスタッフと低いスタッフの差があるんですよね。

　

(笑顔で記念撮影に応えてくれたディズニーリゾートラインのお姉さん)
　
　
　

某ハンバーガー・チェーン店の「スマイル0円」

あれも、徹底されてませんね。

なんだこいつ?っていうスタッフがいます。

特にアルバイト・・

アルバイトと言えども、スタッフにはかわりないのですから、

徹底した方が良いと思うんですけどね。

「スマイル0円」とまでアピールしているんですから・・・
　
　
　

笑顔の有る無しでサービスの質がある程度決められてしまうのは、

どの業界にも言える事なのではないでしようか?

ボクたちの「鑑定」業務も実は同じで、

難しい顔して「地獄に堕ちるぞ」なんていう鑑定士は最悪です。

笑顔で鑑定、これは清水先生の持論です。